XM外匯官網(wǎng)APP了解到，云紅迎戰歐洲軟件巨頭SAP(SAP.US)正在經(jīng)歷一場(chǎng)關(guān)鍵的利倒轉型挑戰。在CEO克里斯蒂安·克萊因的計時(shí)局領(lǐng)導下，SAP通過(guò)激進(jìn)的啟動(dòng)云轉型策略曾成功擺脫增長(cháng)瓶頸，但預計到2027年，市值生死云紅利將逐漸消退。云紅迎戰未來(lái)，利倒SAP的計時(shí)局命運將在于其能否順利轉型至AI應用，然而，啟動(dòng)客戶(hù)的市值生死不滿(mǎn)、內部的云紅迎戰不確定性、激烈的利倒市場(chǎng)競爭和行業(yè)AI的不成熟使得這一轉型之路充滿(mǎn)挑戰。這不僅關(guān)乎SAP自身，計時(shí)局也將影響歐洲整體科技產(chǎn)業(yè)的啟動(dòng)全球競爭力。

六年前，市值生死當克萊因接手SAP時(shí)，公司因為未能及時(shí)轉型而面臨增長(cháng)停滯。在一次不佳的財報發(fā)布后，他向客戶(hù)發(fā)布了“遷移上云，否則停止支持”的最后通牒，最終成功推動(dòng)了公司的轉型，使SAP成為歐洲市值最高的軟件公司。

目前，克萊因需要開(kāi)啟轉型的“第二篇章”。SAP已宣布將于2027年逐步終止對老舊軟件的支持，這意味著(zhù)客戶(hù)需在此之前完成云遷移，而在未來(lái)幾年內則是重要的云支出期。SAP未來(lái)的增長(cháng)將寄托于A(yíng)I應用，但面臨全球科技企業(yè)的廣泛競爭。

客戶(hù)對云轉型成本的不滿(mǎn)加劇了SAP的挑戰。調查顯示，SAP在一些重要新產(chǎn)品上的市場(chǎng)份額正在下降，其強硬的銷(xiāo)售策略也與客戶(hù)關(guān)系惡化不無(wú)關(guān)系。今年，SAP云業(yè)務(wù)預計銷(xiāo)售額將達近220億歐元，較2019年幾乎翻倍。然而，內部的高管對于推動(dòng)客戶(hù)采用新AI產(chǎn)品的有效策略表示擔憂(yōu)，部分投資者由于對AI的未來(lái)影響而拋售股票。

SAP的困境不僅屬于其自身。作為歐洲屈指可數的世界級軟件公司，SAP在市場(chǎng)中的表現直接影響著(zhù)整個(gè)歐洲科技產(chǎn)業(yè)。其市值已大幅領(lǐng)先于美國競爭對手賽富時(shí)，并且是德國DAX30指數中唯一市值超過(guò)2000億歐元的企業(yè)。

云增長(cháng)紅利即將結束，AI成為唯一出路，但挑戰重重。今年春天，克萊因在與員工及合作伙伴的交流中展示了SAP的未來(lái)計劃：全面將AI整合到其產(chǎn)品中。然而，許多客戶(hù)仍在消化前一輪云轉型的影響，升級過(guò)程的復雜性與費用使得客戶(hù)感到疲憊。

高管們對此表示憂(yōu)慮，一些大型企業(yè)在云遷移上仍滯后，部分估計需要數年才能完成，如奔馳集團正處理上萬(wàn)應用的遷移。

SAP產(chǎn)品的定制性使得客戶(hù)難以輕易轉向新方案，而公司內高管正努力提升云產(chǎn)品的使用率，強化客戶(hù)留存。盡管SAP的云與軟件銷(xiāo)售預計將持續增長(cháng)，未來(lái)招商需要說(shuō)服現有用戶(hù)購買(mǎi)更多AI產(chǎn)品。

然而，眾多客戶(hù)在云轉型上仍陷入困境，約60%的客戶(hù)尚未啟動(dòng)云遷移。高德納的數據顯示，SAP在核心市場(chǎng)中面臨逐步喪失份額的風(fēng)險，特別是在分析系統和CRM領(lǐng)域，SAP的市場(chǎng)增速低于行業(yè)平均水平。

SAP必須面對過(guò)去“躺著(zhù)賺錢(qián)”的維護費模式已變，轉為依賴(lài)服務(wù)留住客戶(hù)的現實(shí)，為此，公司已采取多項改革措施以改善客戶(hù)關(guān)系。盡管AI產(chǎn)品在某些領(lǐng)域獲得了一定進(jìn)展，SAP仍需克服行業(yè)技術(shù)應用早期階段的鴻溝以及市場(chǎng)對其產(chǎn)品的濃厚疑慮。

總之，SAP在A(yíng)I時(shí)代中面臨巨大的挑戰，需突破重重障礙，才能在未來(lái)云轉型中繼續保持領(lǐng)先地位。