沃爾瑪（WMT.US）作為美國最大的坦承私營(yíng)雇主，正在面臨AI帶來(lái)的將改勞動(dòng)力市場(chǎng)變革。公司高層明確表示，年業(yè)AI技術(shù)將削減部分職位并重塑員工結構，格局反映了大型企業(yè)對AI就業(yè)影響的坦承態(tài)度變化。

根據9月26日的將改報道，沃爾瑪首席執行官Doug McMillon發(fā)表了關(guān)于A(yíng)I對就業(yè)影響的年業(yè)直接評估。他指出：“AI將改變每一個(gè)工作崗位，格局可能不存在不受AI影響的坦承工作?！?/p>

沃爾瑪計劃在未來(lái)三年內保持約210萬(wàn)員工的將改總體規模不變，但公司高管Donna Morris表示，年業(yè)崗位構成將發(fā)生顯著(zhù)變化。格局這一表態(tài)顯示出企業(yè)領(lǐng)導者對AI影響人力成本看法的坦承迅速演變。包括福特、將改摩根大通和亞馬遜等公司也開(kāi)始預計與AI相關(guān)的年業(yè)裁員，建議其他雇主為員工隊伍的變化做好準備。

在高層會(huì )議中，沃爾瑪高管們開(kāi)始評估AI對員工隊伍的影響，并追蹤可能減少、增加或保持不變的工作類(lèi)型，以便了解需要在哪些領(lǐng)域進(jìn)行額外培訓和準備。McMillon在員工大會(huì )上提到：“我們的目標是讓每個(gè)人都有機會(huì )順利過(guò)渡到新時(shí)代?！?/p>

沃爾瑪已經(jīng)推出了一個(gè)聊天機器人系統，稱(chēng)之為“代理”，而且正在利用AI來(lái)追蹤供應鏈和產(chǎn)品趨勢。一些崗位的削減已經(jīng)因AI相關(guān)技術(shù)的應用而產(chǎn)生了影響，同時(shí)新崗位也在創(chuàng )建，例如“代理構建者”職位，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)AI工具以支持商家的員工。

沃爾瑪在送貨上門(mén)和高接觸客戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域也計劃增加人員，并逐步引入新的崗位，如店內維護技術(shù)員和卡車(chē)司機。McMillon指出，整個(gè)行業(yè)的變化將是漸進(jìn)的，某些任務(wù)將更依賴(lài)于A(yíng)I，而另一些則不會(huì )。

與此同時(shí)，企業(yè)界在全力推動(dòng)AI的應用。一些公司正在制定內部“熱力圖”，以識別可能自動(dòng)化的職位，農業(yè)公司先正達則在研發(fā)和供應鏈等領(lǐng)域確立了適合AI改革的項目。

關(guān)于A(yíng)I相關(guān)裁員的警告聲在近期有所增加。全球IT咨詢(xún)巨頭埃森哲的CEO Julie Sweet表示，正在“淘汰”無(wú)法為AI時(shí)代重新培訓的員工。福特汽車(chē)的CEO Jim Farley也指出，AI可能會(huì )取代美國一半的白領(lǐng)工作者。

盡管存在對未來(lái)的焦慮，但許多高管認為美國的勞動(dòng)力市場(chǎng)依然健康，AI不會(huì )導致大規模失業(yè)。黑石集團私募股權業(yè)務(wù)負責人Joe Baratta表示，技術(shù)創(chuàng )新歷史表明，勞動(dòng)力可以重新掌握技能，并在新的經(jīng)濟機會(huì )中找到收益。

本文摘自“華爾街見(jiàn)聞”，作者：董靜，XM外匯官網(wǎng)編輯：張金亮。