每經(jīng)記者｜宋欣悅 每經(jīng)編輯｜高涵
當地時(shí)間9月3日，告前谷歌數據標注巨頭Scale AI一紙訴狀，員工將前客戶(hù)關(guān)系管理負責人Eugene Ling及其新東家——估值已達20億美元的上百AI初創(chuàng )公司Mercor雙雙告上法庭。Scale AI指控，份文反數Ling在離職時(shí)不僅“順走”了上百份機密文件，策金主機更試圖“策反”其最重要的百萬(wàn)客戶(hù)。
這起訴訟的美元背后，是客戶(hù)數據標注巨頭Scale AI在接受Meta巨額投資后，正面臨谷歌、等大危OpenAI等核心客戶(hù)“眾叛親離”的流失尷尬處境。
一場(chǎng)由信任危機引發(fā)的才更行業(yè)變局已然上演。
圖片來(lái)源：起訴書(shū)
竊密與“策反”：一場(chǎng)有預謀的告前谷歌“叛逃”？
訴訟文件揭露，這場(chǎng)“叛逃”背后是員工赤裸裸的利益驅動(dòng)。新銳公司Mercor向Ling開(kāi)出了極具誘惑力的上百條件：承諾支付其從引入客戶(hù)項目中產(chǎn)生毛利潤的20%作為提成，前提是份文反數Ling能為公司帶來(lái)超過(guò)500萬(wàn)美元的毛利潤。
Scale AI指控，Ling在尚未離職的情況下，就已經(jīng)開(kāi)始利用其職務(wù)之便，為新東家Mercor“站臺”，向其負責的重要客戶(hù)（訴訟文件中代號為“客戶(hù)A”）進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并試圖通過(guò)郵件等渠道直接“挖角”。
“客戶(hù)A”的身份成謎，但Scale AI強調，拿下這筆業(yè)務(wù)將“為Mercor帶來(lái)數百萬(wàn)美元的價(jià)值”，而Mercor之所以聘用Ling，正是看中了他與“客戶(hù)A”的緊密關(guān)系。
更讓Scale AI震怒的是，Ling在離職前后頻繁接觸競爭對手，還瘋狂下載公司內部資料。訴訟文件顯示，Ling在2025年6月至7月離職前的幾周內，一邊積極尋求外部工作機會(huì )，一邊與包括Mercor在內的競爭對手進(jìn)行接觸。一個(gè)關(guān)鍵的細節是，就在Ling與Mercor的CEO會(huì )面后不久，其下載公司機密文件的行為頻率驟然增加。
Scale AI稱(chēng)，Ling非法下載了超過(guò)100份機密文件，包括敏感的客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)運營(yíng)策略、項目工作產(chǎn)品等，悉數轉移至其個(gè)人云盤(pán)中。此外，他還創(chuàng )建了與Scale AI工作內容高度相關(guān)的文件夾，為轉移Scale AI的業(yè)務(wù)做準備。Scale AI認為，這是有預謀的竊密行為。
圖片來(lái)源：X
9月4日，Scale AI傳播副總裁Tom Channick在X平臺強硬表態(tài)，“Mercor數周以來(lái)一直拖延實(shí)質(zhì)性溝通，起初否認存在竊取行為，并且拒絕調離該員工。我們不允許任何人通過(guò)非法捷徑來(lái)犧牲我們的業(yè)務(wù)?！?/p>
各執一詞：被告方“隔空”喊冤
面對來(lái)勢洶洶的指控，被告方迅速展開(kāi)了“隔空”反擊。
9月4日，事件主角Ling在LinkedIn上公開(kāi)發(fā)聲：“剛得知自己被Scale AI起訴了。上個(gè)月，我從Scale AI離職并加入Mercor。我知道這讓我以前的團隊感到不滿(mǎn)，對此我深感抱歉?！?/p>
對于竊密指控，Ling承認自己的個(gè)人谷歌云盤(pán)中確實(shí)存有舊文件，但堅稱(chēng)此舉并無(wú)“惡意”，且在Mercor的工作中從未動(dòng)用過(guò)這些文檔。他還透露，當Scale AI聯(lián)系他時(shí)，他曾詢(xún)問(wèn)是否可以刪除文件，但對方要求他“暫時(shí)不要動(dòng)”，因此他一直在等待進(jìn)一步指示。
圖片來(lái)源：LinkedIn
根據其LinkedIn公開(kāi)資料，Eugene Ling曾在Scale AI任職超過(guò)三年，歷任多個(gè)管理崗位，主要負責企業(yè)客戶(hù)關(guān)系與戰略合作，并深度維系著(zhù)公司“最大客戶(hù)”的合作關(guān)系。
圖片來(lái)源：LinkedIn
與此同時(shí)，Ling的新東家Mercor也擺出了劃清界限的姿態(tài)。Mercor聯(lián)合創(chuàng )始人蘇里亞·米德哈（Surya Midha）在一份聲明中堅決否認了公司使用過(guò)任何Scale AI的商業(yè)機密。他承認Ling在個(gè)人云盤(pán)中保留了一些舊文件，但堅稱(chēng)Mercor從未訪(fǎng)問(wèn)或使用過(guò)這些資料，目前正對相關(guān)情況展開(kāi)調查。
米德哈強調，“盡管Mercor聘用了許多曾任職于Scale AI的員工，但我們對Scale AI的任何商業(yè)秘密均無(wú)興趣。事實(shí)上，我們正刻意以不同的模式運營(yíng)業(yè)務(wù)?！?/p>
他還補充道：“六天前，我們已與Scale AI取得聯(lián)系，提出讓Eugene刪除這些文件，或通過(guò)其他方式解決此事，目前我們仍在等待對方的回復?！?/p>
客戶(hù)流失焦慮：Scale AI后院“起火”
圖片來(lái)源：Scale AI官網(wǎng)
為何Scale AI會(huì )對一次“挖角”如此大動(dòng)干戈？這背后，是其早已深陷的客戶(hù)流失焦慮。
今年6月，Scale AI迎來(lái)了重要轉折。Meta豪擲143億美元收購S(chǎng)cale AI 49%的股份，將其估值推高至驚人的290億美元。
然而，這筆交易在推高其估值的同時(shí)，也讓Scale AI的身份變得異?！皩擂巍?。對于谷歌、OpenAI、微軟、xAI等眾多既是Scale AI客戶(hù)又是Meta競爭對手的巨頭而言，繼續將自己最敏感的AI模型數據交給一個(gè)“Meta系”公司，無(wú)異于將咽喉暴露給對手。
事實(shí)證明，這種擔憂(yōu)并非空穴來(lái)風(fēng)。多方媒體報道顯示，包括Alphabet旗下的谷歌和OpenAI在內的多家核心客戶(hù)，都已開(kāi)始減少甚至終止與Scale AI的合作。有消息稱(chēng)，Scale AI最大的客戶(hù)谷歌正在計劃終止一份價(jià)值2億美元的合同，而微軟、馬斯克旗下的xAI等巨頭也紛紛重新評估與Scale AI的合作關(guān)系。
更諷刺的是，據知情人士透露，就連其大金主Meta內部的TBD Labs，也并未將寶全部押在Scale AI身上，而是仍在繼續與Mercor和Surge等第三方數據服務(wù)商合作。而這兩家，正是Scale AI最主要的競爭對手。
有消息稱(chēng)，Meta內部不少研究人員直言，Scale AI的數據質(zhì)量不及競品。
Mercor異軍突起：“博士軍團”的精準打擊
圖片來(lái)源：Mercor官網(wǎng)
在Scale AI陷入客戶(hù)信任危機的背景下，以Mercor為代表的新銳競爭者，迎來(lái)了絕佳的突圍良機。
作為一家成立不久的新公司，Mercor已經(jīng)憑借獨特的商業(yè)模式迅速崛起，估值已達20億美元，并成功贏(yíng)得了包括OpenAI在內的頂級AI實(shí)驗室的青睞。
作為訴訟案的另一方，Mercor的崛起并非簡(jiǎn)單的規模復制，而是源于其差異化的“精準打擊”策略。與Scale AI以規?；臄祿俗⒐?chǎng)模式起家不同，Mercor的商業(yè)模式堪稱(chēng)一支“博士軍團”，它更傾向于直接招聘生物學(xué)、法學(xué)等垂直領(lǐng)域的專(zhuān)家，直接參與大語(yǔ)言模型的數據訓練與標注。
這種策略的優(yōu)勢顯而易見(jiàn)：一方面，專(zhuān)業(yè)性更強，由博士專(zhuān)家標注的數據，其質(zhì)量遠非一般的標注員可比；另一方面，客戶(hù)粘性也更高，因為頂尖的大模型公司在攻克行業(yè)難題時(shí)，需要的恰恰是這種稀缺的領(lǐng)域知識，而不僅僅是海量的低成本數據。
正因如此，盡管規模不及Scale AI，Mercor卻在短時(shí)間內贏(yíng)得了多家重量級客戶(hù)。
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